Die amerikanische Fundraisingressourcen-Seite Network for Good sieht fünf Trends im Online Fundraising 2010. Wir haben die drei relevantesten davon herausgenommen und für die Schweiz und Deutschland kommentiert.
«Mehr Spenden, kleinere Durchschnittsspende.»
NfG postuliert, dass amerikanische Spender 2009 trotz schlechter Wirtschaft weiter spendeten, nur eben etwas weniger. Und das dieser Trend sich fortsetzen wird.
Wie wir am Deutschen Spendenmonitor sehen, hatten wir 2009 zumindest in Deutschland ein ganz anderes Bild: Weniger Spender, aber eine so markant höhere Durchschnittsspende, dass das Spendenvolumen insgesamt sogar gestiegen ist. Es gibt also aktuell keinen Grund zu vermuten, dass dieses Jahr weniger gespendet werden wird, während sich Deutschland von der Krise zu erholen beginnt.
«Email-Fundraising wird wachsen.»
Laut NfG soll Email-Fundraising 2010 weiter zulegen, was noch mehr Emails in den Postfächern der Spender bedeutet. Denn auch immer mehr Unternehmen, Schulen und andere NPO entdecken Email-Marketing für sich. Das heisst, es wird noch wichtiger, Email-Botschaften relevant für den Leser zu machen, um des Empfängers allzu schnellen Griff zur Löschtaste zu verhindern.
Auch wenn Email-Fundraising und Email-Marketing in der Schweiz und in Deutschland noch nicht so extrem verbreitet sind, ist es auch hier enorm wichtig, die nötige Technik perfekt zu beherrschen. Das heisst: relevante Betreffzeilen, überlegte Versandzeiten, interessanter Inhalt sowie gut positionierte Buttons und Links, mittels derer der Leser SOFORT etwas tun kann.
«Das Jahresende am Jahresanfang planen.»
In den USA machten die Dezember-Spenden ein Drittel des gesamten Jahres-Spendenvolumens und ein Viertel aller Spenden 2009 aus. Die Spenden im letzten Vierteljahr betrugen zusammen über die Hälfte des gesamten Spendenvolumens und der gesamten Spenden 2009. NfG empfiehlt daher – und da schliessen wir uns an – mit der Analyse der Online-Tools und ihrer Performance jetzt zu beginnen und Verbesserungen zu planen: Was hat auf der Website funktioniert, was nicht? Wo sind Spender abgesprungen im Spendenprozess? Wie können Prozesse vereinfacht werden? Welche Botschaften haben funktioniert, welche Emails sind durchgefallen?
Quelle:
Network for Good
