Die Organisation Erklärung von Bern steht für Entwicklungspolitik und gerechte Globalisierung. Sie führt einen kommunikativen und ansprechenden Twitter-Account mit einigen Followern. Kommunikativ und ansprechend, weil hier nicht nur megaphon-mässig Blogposts, Video-Uploads, Medienmitteilungen und Meinungskundgaben der Organisation getwittert werden, sondern weil hier auch auf Kommentare eingegangen und allgemein versucht wird, «menschlich» und damit social media-mässig zu sprechen.

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Für die meisten anderen NPO kann man es nicht oft genug wiederholen: Social Media ist kein Sprachrohr, sondern ein Gespräch!

Sie stehen nicht auf einem Podest und verkünden «das Wort» an eine hingegeben lauschende Gemeinde. Sondern Sie befinden sich auf einem Fest mit vielen unbekannten Menschen. Sie können hier Kontakte knüpfen, Aufmerksamkeit gewinnen und sogar Freunde finden – aber nur, wenn Sie sich auch entsprechend verhalten.